365 jours de remboursement
ACHETEZ SANS REGRET!
Si vous avez fait un mauvais achat au cours d’une orgie de shopping sauvage chez EIS, ce n’est pas un drame : Vous pouvez retourner les jouets érotiques ou autres articles que vous avez achetés chez nous après l’expiration du droit de rétractation légal de 14 jours, pour 365 jours supplémentaires!
Nous vous offrons une promesse de remboursement supplémentaire d’un an sur tous les articles non utilisés (l’ouverture d’un article fermé équivaut à une utilisation pour des raisons d’hygiène) et nous vous rembourserons bien sûr l’intégralité de leur prix. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans le paragraphe suivant.
NOTRE PROMESSE DE REMBOURSEMENT 365 JOURS.
Nous ne sommes pas n’importe quel sex-shop, mais nous nous efforçons constamment de dépasser les exigences de nos clients. Par conséquent, en plus du droit de rétractation légal de 14 jours, chaque client bénéficie d’une promesse de remboursement de 365 jours sur tous les articles non utilisés. Le fait de décoller un article scellé est considéré comme une utilisation pour des raisons d’hygiène.
Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat conformément aux exigences légales du droit de rétractation (voir politique d’annulation) dans un délai de 14 jours, puis pendant 365 jours supplémentaires, sans donner de raisons, par écrit (par exemple par lettre, fax, e-mail) ou faire usage de notre promesse de remboursement en nous retournant les articles. Notre période de retour supplémentaire de 365 jours commence après l’expiration du délai de rétractation légal. Pour respecter le délai de 365 jours dans le cadre de notre promesse de remboursement, il suffit de nous envoyer votre avis d’annulation ou l’article lui-même.
À noter que si vous faites usage de notre promesse de remboursement, c’est vous qui supportez les frais de port pour le retour. Dans ce cas, veuillez nous contacter serviceclient@eis.com pour l'adresse de retour.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance par mail.